Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. Чтобы свести концы с концами, она берётся за метлу и идёт работать дворником в «Мечту». Здесь её доброта и отзывчивость меняют жизни соседей: вечно спешащая деловая женщина вдруг находит общий язык с дочкой-бунтаркой, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в Тосе верного друга.
Казалось, судьба наконец улыбнулась девушке — особенно когда появился тот самый «принц» с букетами и обещаниями. Но сказка обернулась кошмаром: возлюбленный оказался аферистом, а доверчивая Тося — за решёткой. К счастью, в её истории нашёлся настоящий герой — человек, готовый бороться за её свободу и счастье.
